RestoNet

شروط الاستعمال

آخر تحيين: 6 أكتوبر 2026

الشروط هذي تنطبق على كل شخص يستعمل RestoNet: الموقع restonet.tn، تطبيق RestoNet، والقوائم اللي تتحل بالـ QR متاع الطاولة ولا بالرابط متاع مطعم. كي تستعمل RestoNet، معناها قبلت الشروط هذي.

هذي ترجمة؛ كان فما اختلاف، النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

1. شكون احنا

RestoNet ينشرو Med Naim، مقاول فردي في جرجيس (مدنين، تونس). للاتصال: contact@restonet.tn — واتساب +216 52 124 384.

2. الخدمة

RestoNet يخليك:

  • تشوف مطاعم مدينتك، القوائم متاعهم، الأسوام، الأوقات وآراء الحرفاء؛
  • تطلب أونلاين من المطاعم اللي فعّلو الخدمة: في البلاصة (QR الطاولة)، تاخو معاك، ولا توصيل؛
  • يوصّلك ليفرور RestoNet الطلبيات اللي تعدّيها من دليل RestoNet، ولا المطعم بيدّو كي يكون عندو التوصيل متاعو في الموقع متاعو؛
  • تتبّع طلبيتك، تلقاها في « طلبياتي »، تعاود تطلبها وتقيّم المطعم.

RestoNet وسيط تقني: الماكلة يحضّرها ويبيعها المطعم، وهو وحدو المسؤول على القائمة، الأسوام، الجودة والنظافة.

3. حسابك

تنجم تطلب من غير حساب. الحساب (نومرو تليفون وكلمة سرّ) يخليك تلقى طلبياتك، تحفظ عناوينك وتقيّم المطاعم.

  • المعلومات اللي تعطيها لازم تكون صحيحة، خاصة نومرو التليفون: المطعم والليفرور لازم ينجمو يكلموك؛
  • كلمة السرّ متاعك شخصية: انت المسؤول على كل شيء يتعمل بحسابك؛
  • RestoNet موجّه للأشخاص اللي عمرهم 16 سنة على الأقل؛
  • تنجم تفسّخ حسابك وقتلي تحب (شوف صفحة « فسخ الحساب »).

4. الطلبيات والأسوام

  • كل مطعم يحدّد الأسوام متاعو، بالدينار التونسي والأداءات محسوبة. الأسوام في دليل RestoNet تنجم تكون مختلفة على أسوام المطعم في البلاصة ولا في الموقع متاعو.
  • معلوم التوصيل يبان قبل ما تبعث الطلبية. في توصيل RestoNet، يتحسب حسب الحومة متاعك، ولا حسب البعد بين المطعم وبينك كان عطيت بلاصتك.
  • المبلغ الجملي اللي يبان كي تطلب هو اللي تخلصو. كان ماكلة وفات ولا سوم تبدّل، يتقلّك قبل ما تبعث.
  • كي تبعث الطلبية، تلتزم بخلاصها وباستلامها (ولا تكون موجود في عنوان التوصيل).
  • المطعم ينجم يرفض طلبية (وفات الماكلة، مسكّر، زحمة). كي يقبل المطعم الطلبية، باش تبطّلها ولا تبدّلها كلّم المطعم مباشرة.

5. الخلاص

توّا الخلاص بالفلوس كاش: في الكاسة ولا على الطاولة للطلبيات في البلاصة واللي تاخوها معاك، وللّيفرور في التوصيل. RestoNet ما يسجّل حتى كارطة بنكية.

6. التوصيل

  • الوقت تقريبي. صفحة التتبّع تقلّك وين وصلت طلبيتك.
  • اعطي عنوان واضح وخلّي تليفونك مفتوح: كان الليفرور ما نجمش يسلّمك الطلبية (موش موجود، عنوان ما يتلقاش، رفض)، تنجم تتحسب توصيل فاشل.
  • أكثر من المسافة القصوى متاع المطعم، توصيل RestoNet ما يتقترحش.

7. الحساسية والمعلومات على الماكلة

وصف الماكلة يكتبو المطعم. كان عندك حساسية ولا ريجيم، اسأل المطعم قبل ما تطلب (زر « اتصل » ولا ملاحظة في الطلبية).

8. الآراء

  • كان الحريف المتصل اللي كملت طلبيتو ينجم يقيّم المطعم، مرة على كل طلبية. ينجم يبدّل رأيو وقتلي يحب.
  • رأيك يتنشر باسمك والحرف الأول من لقبك. المطعم ينجم يردّ عليه.
  • الرأي لازم يكون على تجربتك الحقيقية. RestoNet ينجم يخبّي رأي فيه سبّ، تمييز، خارج الموضوع، معطيات شخصية ولا كذب واضح؛ الرأي المخبّي ما يتحسبش في التقييم وما عادش يتبدّل.

9. الممنوع

  • تعدّي طلبيات كذب ولا طلبيات ما عندكش نية تخلصها؛
  • تستعمل نومرو ولا حساب شخص آخر؛
  • تحاول تخربط الخدمة، توصل لمعطيات ناس أخرين ولا تسحب محتوى الموقع بالجملة؛
  • تنشر محتوى ممنوع، فيه سبّ ولا يغالط.

كان صار هكا، RestoNet ينجم يوقّف ولا يفسّخ الحساب.

10. المسؤولية

RestoNet يعمل جهدو باش الخدمة تكون خدّامة والمعلومات محيّنة، أما ما ينجمش يضمن ما فماش انقطاع ولا صحة المحتوى اللي يعطيوه المطاعم (قوائم، أسوام، أوقات، تصاور). تحضير الماكلة مسؤولية المطعم.

11. المعطيات الشخصية

استعمال معطياتك مشروح في سياسة الخصوصية.

12. التعديلات

الشروط هذي تنجم تتبدّل مع الخدمة. تاريخ التحيين مكتوب الفوق؛ كان فما تبديل مهم يتقلّك في التطبيق ولا في الموقع.

13. القانون المنطبق

الشروط هذي يحكمها القانون التونسي. كان فما خلاف، اكتبلنا قبل: نلقاو حل بالتراضي. وإلا ترجع للمحاكم التونسية المختصة.

عندك سؤال؟ contact@restonet.tn · WhatsApp +216 52 124 384