RestoNet

سياسة الخصوصية

آخر تحيين: 6 أكتوبر 2026

الصفحة هذي تفسّر شنوّة المعطيات اللي يستعملها RestoNet، علاش، مع شكون تتقاسم، قدّاش تتخزّن وكيفاش تستعمل حقوقك. تنطبق على الموقع restonet.tn وعلى تطبيقات RestoNet (الحرفاء) و RestoNet Resto (كونتوار المطاعم) و RestoNet Livreur، في الأندرويد والآيفون.

هذي ترجمة؛ كان فما اختلاف، النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

1. المسؤول

Med Naim، ناشر RestoNet، جرجيس (مدنين، تونس). لأي سؤال على معطياتك: contact@restonet.tn — واتساب +216 52 124 384.

2. المعطيات اللي نستعملوها

  • حساب الحريف: الاسم، نومرو التليفون (هو المعرّف متاعك)، كلمة السرّ (مخزّنة مشفّرة بطريقة ما ترجعش، عمرها ما تتخزّن واضحة) واللغة.
  • الطلبيات (بحساب ولا من غير): الاسم، التليفون، الماكلة، الملاحظات، المبالغ، نوع الطلبية، الطاولة، وفي التوصيل: العنوان، الحومة، الملاحظة للّيفرور، وبلاصتك بالـ GPS كان كي تنزل على « استعمل بلاصتي ».
  • العناوين المحفوظة في حسابك.
  • الآراء: التقييم، التعليق، والاسم مع الحرف الأول من اللقب يبانو للعموم.
  • الدخول: باش نحافظو على جلستك ونأمّنوها، عنوان IP، نوع التليفون ولا المتصفح وتواريخ الدخول.
  • الإشعارات (التطبيق): معرّف تقني متاع تليفونك باش نعلموك بتقدّم طلبياتك.
  • المطاعم والليفرورات: الاسم، التليفون ولا الإيميل، وحسب الدور: القوائم، التصاور، الكورسات والفلوس المقبوضة.

RestoNet ما فيه حتى إشهار، ولا أداة قيس جمهور، ولا متتبّع إشهاري. حتى معطية ما تتباع.

3. علاش

  • نبعثو طلبيتك للمطعم، وفي التوصيل للّيفرور؛
  • نخلّيوك تتبّع طلبياتك، تلقاها، تعاود تطلبها وتقيّم المطاعم؛
  • نحسبو معلوم التوصيل (حومة ولا بعد)؛
  • نأمّنو الحسابات ونمنعو التحيّل (طلبيات ولا آراء كذب)؛
  • نمسكو كاسة المطاعم وحسابات التوصيل.

المعالجات هذي لازمة باش نقدّمولك الخدمة اللي طلبتها. البلاصة، الكاميرا والإشعارات ما يتستعملوش كان بموافقتك.

4. أذونات التطبيق

  • الكاميرا: كان باش تسكاني QR الطاولة. حتى تصويرة ما تتسجّل ولا تتبعث.
  • البلاصة: كان كي تنزل على « استعمل بلاصتي » في التوصيل. ما فماش تتبّع في الخلفية.
  • الإشعارات: على تقدّم طلبياتك. تنجم تسكّرها من إعدادات التليفون.

5. الكوكيز والتخزين في جهازك

الموقع يستعمل كان الكوكيز اللازمة باش يخدم:

  • « rn_refresh »: يخلّي جلستك مفتوحة (30 يوم على الأكثر)؛
  • « rn_house »: سوايع، باش يبان مينو المطعم اللي حليتو بالـ QR ولا بالرابط متاعو.

السلّة (6 سوايع)، واسمك ونومروك وآخر عنوان باش ما تعاودش تكتبهم، يتخزّنو في المتصفح ولا التليفون متاعك. تنجم تفسخهم كي تفرّغ معطيات الموقع ولا التطبيق.

6. شكون يوصلو معطياتك

  • المطعم اللي طلبت منو: الاسم، التليفون، محتوى الطلبية، وفي التوصيل العنوان والملاحظة؛
  • ليفرور RestoNet اللي هز الكورسة: الاسم، التليفون، العنوان، الملاحظة، البلاصة كان عطيتها والمبلغ اللي يقبضو؛
  • المزوّدين التقنيين، كان باش تخدم الخدمة: OVHcloud (استضافة السرفورات في فرنسا) و Expo (بعث إشعارات التطبيقات، توصلك عن طريق Apple في الآيفون و Google في الأندرويد)؛
  • السلطات، كان القانون يفرض هكا.

السرفورات في فرنسا والإشعارات يبعثوها مزوّدين في الولايات المتحدة، يعني بعض المعطيات تتعالج خارج تونس، كان للأغراض هذي.

7. قدّاش تتخزّن

  • الحساب والعناوين: حتى تفسّخ حسابك؛
  • جلسات الدخول: 30 يوم على الأكثر؛
  • الطلبيات: تتخزّن لكاسة وحسابات المطاعم والتوصيل؛ كان تفسّخ حسابك تتفصل عليه؛
  • الآراء: ما دامها منشورة؛ كان تفسّخ حسابك تقعد أما من غير اسم (« حريف RestoNet »)؛
  • النسخ الاحتياطية: 14 يوم.

8. الأمان

اتصالات مشفّرة (HTTPS)، كلمات سرّ مشفّرة بطريقة ما ترجعش، جلسات تتجدّد وتنجم تتلغى، والنفاذ للمعطيات محدود حسب الدور (المطعم ما يشوف كان طلبياتو).

9. حقوقك

حسب القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، تنجم تطّلع على معطياتك، تصلّحها، تعترض على معالجتها لسبب مشروع وتطلب فسخها. اكتب لـ contact@restonet.tn؛ نجاوبوك في أجل أقصاه شهر. تنجم زادة ترجع للهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.

الاسم والعناوين تبدّلهم مباشرة من حسابك؛ فسخ الحساب مشروح في صفحة « فسخ الحساب ».

10. القصّر

RestoNet موجّه للأشخاص اللي عمرهم 16 سنة على الأقل. ما نجمعوش عن قصد معطيات على أطفال أصغر.

11. التعديلات

السياسة هذي تنجم تتبدّل مع الخدمة؛ تاريخ التحيين مكتوب الفوق.

عندك سؤال؟ contact@restonet.tn · WhatsApp +216 52 124 384